Política de Privacidade

Atualizado em 04 de julho de 2020

Estamos comprometidos em seguir o Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR), para atender as politicas de privacidade da UE União Europeia,

Se você for um novo cliente ou usuário essa politica entrou em vigo em 20 de junho de 2020, caso seja, um cliente ou usuário antigo essa politica entra em vigor dia 25 de junho de 2019.

Para maiores informações

https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-protection-eu_en

Política de Privacidade

Sua privacidade é importante para nós. É nossa política de respeitar sua privacidade em relação a qualquer informação que possamos coletar de você em nosso site, aplicativo e outros sites que possuímos e operamos.

Nós só pedimos informações pessoais quando realmente precisamos fornecer um serviço para você. Nós coletamos por meios justos e legais, com o seu conhecimento e consentimento. Também informamos porque estamos coletando e como será usado. Podemos coletar qualquer ou todas as informações por meio de meios automatizados, como perfis de comunicação ou cookies.

Somente retemos as informações coletadas pelo tempo necessário para fornecer o serviço solicitado. Quais dados nós armazenamos, nós protegeremos dentro de meios comercialmente aceitáveis ​​para evitar perda e roubo, bem como acesso não autorizado, divulgação, cópia, uso ou modificação.

A partir do momento em que você cria uma conta ou altera podemos coletar informações como seu e-mail, nome, endereço, número de telefone, celular, endereço IP e datas da contratação dos serviços, qual o tipo de serviço utiliza, datas de pagamentos/vencimento e informações de pagamentos.

As informações financeiras são usadas para cobrar os serviços/produtos contratados de acordo com periodo escolhido pelo cliente, (mensal, trimestras, semestral, anual, bianual, etc), ao utilizar o cartão de credito as informações podem ser enviadas para sua operadora e cartão de crédito. Essas informações são relacionadas ao uso que você fez de nossos serviços, podendo ser incluindo o tipo de serviço que você contratou.

Todas as transações com cartão de crédito são realizadas em ambiente seguro.

Ao solicitar suporte poderemos além da informações acima solicitar o PIN de suporte.

Podemos coletar informações quando você envia ao entra em contato conosco

Caso tenha interesse em transferir sua conta para outra pessoa será solicitado documentos de identificação e mais as informações anteriores.

Cookies e rastreamento.

Cookie tem um recurso capaz de armazenar um arquivo de texto, que depende diretamente de um endereço web visitado, e passa a armazenar informações como preferências do usuário, endereço IP e também contêm informações para que o site reconheça sua conta e funcionalidade personalizadas, que podem ser destinada a você.

Nós podemos coletar, armazenar, e, em algum momento, rastrear informações para fins estatístico por meio de cookies, afim de trazer melhorias em produtos /serviços que fornecemos.

Utilizamos alguns tipos de cookies a baixo;

a) Cookies obrigatórios são necessários para um bom funcionamento de nosso site, e para, os recurso do mesmo, funcione adequadamente.

b) Cookies de desempenho é usado para analizar como o visitante usa o site, assim podemos trazer melhorias em nosso site.

c) Cookies funcionais serve para lembrar de escolhas que você fez em nosso site.

d)Cookies de propaganda serve para mostrar propaganda de acordo com que você gosta.

Podemos coletar informações de como você interagi com nossos serviços, como data e hora do seu acesso ao nosso site, qual navegador você usa, paginas visitadas, falhas em paginas,

No caso de fornecermos algum tipo de programa de afiliados, poderemos rastrear afiliados internos e exerno por meio de cookies, e também poderemos usar um provedor terceirizado para enviar e-mail, que você aceitou/concordou em receber.

Podemos usar pixel tags e cookies em mensagens de e-mail pra medir a eficácia de nossas publicidade para permitir fornecer comunicação de marketing mais adequada para você.

Pixel tags (etiquetas de pixel são pequenas imagens gráficas) que usa nossos clientes, para fazer o site e aprender o que são as suas preferências (como país ou idioma escolhido).

Dessa forma podemos oferecer para nossos clientes determinados serviços/produtos, assim melhorando a navegação no site.

Nós também usamos cookies e pixel tags, afim de nos fornecer dados sobre trafego do site e inteiração com o mesmo,

Podemos usar tais informações para:

Criar sua conta.

Verificar sua identidade.

Para contratar e/ou vender novos produtos e/ou serviços.

Processar e facilitar pagamentos.

Investigar e solucionar reclamações.

Executar operações internas para prestar nossos serviços.

Investigar e solucionar problemas operacionais.

Para analise de dados,testes e pesquisas de acordo com as preferencias do cliente ou visitante.

Identificar tendências e desenvolver, por isso, estatísticas, etc.

Podemos oferecer uma melhor navegação e novas ferramentas no futuro.

Poderíamos contratar com terceiros assistência na coleta de dados.

Somente encaminhamos suas perguntas para pessoa certa no serviço de suporte.

As informações que coletamos , poderão ser usadas para cominicar com você sobre produtos e/serviços,pesquisas, estudos, problemas, correções, noticias e atualizaçoes, e também realizar descontos com base no tempo em que você é nosso cliente.

Você pode rejeitar cookies, alterando as configurações do navegador que você utiliza, isso irá desativar algumas funcionalidades do nosso site, dessa forma esteja ciente que para um pleno funcionamento do site/recursos, poderá ser nescessario a ativação de cookies.

Nós e nossos parceiros usamos dados para ajudar a manter a segurança e a integridade de nossos serviços e produtos, verificando a sua identidade, por meio de informações pessoais como nome , email, telefone, endereço entre outros mencionados acima.

Nós compartilhamos suas informações de maneira diferente da descrita nesta política se nós fizermos uma notificação a você e se você concordar com o compartilhamento.

Conforme lei vigente ou se solicitado por entidades governamentais e reguladoras, e investigações oficiais.

Usuários da UE têm o direito de se opor a esse tipo de processamento de dados.

Você pode e tem o direito de solicitar explicações que nós coletamos sobre você e como as mesmas são usadas, e o direito de receber copia das informações que coletamos sobre você caso seja coletadas com o seu consentimento ou porque precisamos dessas informações para fornecer os serviços que você solicitou ou que tenha interesse em solicitar.

Caso você acredita que suas informações estejam inexatas, você tem o direito de solicitar tais alterações.

Você como nosso cliente tem o direito de solicitar exclusão de sua conta a qualquer momento, algumas informações podem ser mantidas sobre você, caso as leis exigir, essas informações não serão repassadas a ninguém.

Essas informações so serão enviadas/ alteradas/deletadas, desde que você comprove ser o titular da conta, essa medida ajuda a combater possiveis fraudes.

Usuários da UE têm o direito de se opor a esse tipo de processamento de dados, mas não apresentando tais oposições, poderemos continuar processando suas informações até os limites da GDPR ou quando você como proprietario da conta desejar, que tais informações não sejam processadas por nós.

Nós coletamos informações dentro dos limites nescessarios para fornecer serviços/produtos, essas informações são coletadas para interesse legitimos,

As informações que coletamos são com base em seu consentimento e você pode revogar o consentimento a qualquer momento, mas, você não poderá usar os serviço que exigem que essas informações sejam coletas para o seu funcionamento.

Dependemos do consentimento no que se refere a coleta de dados que são necessário para o funcionamento dos serviços e melhorar a experiência do usuário.

Poderemos alterar essa politica de tempos em tempos.

Termos de terceiros

https://policies.google.com/privacy?hl=pt-BR

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